第二天一早，晓晓来到公司，把头天的考察情况写成了报告。安排完当天的工作，她就又出发了，开始了第二家育英书店连锁店的考察。第二天考察的店是在一家大规模的小区群门口，是一家独立的门店，人流量比起第一家要差多了，进店的中老年人居多，应该都是居住在小区的闲赋人员。这家的销售情况比第一家稍逊，但也差不了太多，因为每个买书的人买的书看起来比第一家店的要多。接下来的几天里，晓晓就一直在考察之中，每天来到公司的第一件事就是把头天的考察情况写成报告，她准备等所有的考察完成后，再把这些报告综合到一块，最后形成自己的意见上交给公司。
晓晓把最后一天的考察放在了育英书店的总店，总店位于京东南最大的一块商务中心里，书店所在的大楼也算是一座新型的商务联合体，一到五层是商场，五层以上就是办公楼。这儿的环境，气氛和人流量等各方面跟晓晓考察的第一家店大致相当，还略显高档一些。经过几天的考察，晓晓已经是很熟练地知道该怎么开展工作了。
忙完了上午的考察，晓晓准备去吃午饭了，在下楼的电梯里，她意外地碰到了育英书店的老总-张云翔。看到她，张云翔略显意外，想了一下好像是又想明白了。他笑着跟晓晓打招呼：“贺小姐，你好呀，没想到在这儿碰到你，你这是逛街还是公干呀？”
晓晓笑着说：“您好，张总，很高兴再次遇到你，我是出来公干的。”
张云翔说：“现在已经到饭点了，你应该还没有吃饭吧，正好我要去吃饭，请你一起吧，不知道贺小姐是否赏脸？”
晓晓说：“谢谢您张总，我就不打扰你进餐了，我自己随便吃点什么就行。”
他笑着说：“贺小姐客气了，总是要吃饭的，就一起吧，我还想就合作的事跟你聊聊呢，就不要拒绝了，一起去吃个便饭，这样吧，我再叫个人一起。”
说完，他就拿起电话拔了出去：“小朱，我是张总，你现在到一楼大厅这儿来，我带你一起去吃饭，还有一位客户一起。”
看到这个情形，晓晓也不好再拒绝了，就说：“那就谢谢张总了，打扰您了！”
俩人在一楼大厅等了不到三分钟，一名女孩就过来了，她朝张云翔打起了招呼：“张总您好，我来了！”
张云翔点点头，说：“来，我给你们介绍一下，这位是贺小姐，是爱阅公司的业务员，具体负责跟我们公司的合作事宜；贺小姐，这位是朱雯，我们公司负责跟你对接的人员。”
晓晓连忙跟朱雯打招呼：“朱老师您好，原来是您呀，上次我们在电话里沟通了的，我还想着过两天跟你联系呢，没想到今天就遇见了。”
朱雯也跟晓晓打招呼：“贺老师，您好，原来是只闻其声不见其人，今天见到真人了！”问了好，俩人算是正式认识了。
晓晓跟张云翔和朱雯说：“张总，朱老师，我叫贺晓晓，您们就叫我晓晓就行，别小姐、老师的叫得我都不好意思，在您们面前，我就是一小字辈，以后还要多向您们学习！”
张云翔说：“那好，我们就叫你晓晓了，走，小朱，晓晓，我们一起吃饭去。”
一边走，张云翔一边问：“晓晓，小朱，你们想吃什么菜，今天我高兴，请您们吃大餐，你们随便挑。”
晓晓说：“真是不好意思，让张总破费了，我无所谓，吃什么都成。”
朱雯说：“既然今天张总高兴，那我们就不客气了，晓晓，我们吃海鲜吧，张总，行吗？”
张云翔说：“好，没问题，你们随便点。”
仨人一起来到一家海鲜饭店，点好菜，就开始了聊天。
张云翔说：“晓晓，上次我们在你们刘总办公室说的合作的事，现在进展怎么样呀？”
晓晓说：“张总，我一直在考虑这个合作的事，但是我不想按以前的那种传统的合作模式操作，想以一种全新的方式合作，但是具体的我还没有想好，所以就一直没有和朱老师沟通。其实我这段时间一直在做的工作就是考察您们育英书店几家大的连锁店的经营情况，今天就是来考察您们这家店的情况的。”
张云翔哈哈大笑，他说：“行呀，晓晓，居然来刺探我的情报来了。其实我早就知道了你在考察我们，前几天就有几个店里人反映，说成天的门口有人在记录什么似的，我后来调取监控一看是你，就大致明白了，所以今天我看到你有点意外，但同时也就明白了。”
晓晓也呵呵一笑：“哎呀，不好意思，我搞点小动作还让张总给识破了！”
张云翔爽朗地说：“晓晓，没有关系的，我们店的情况你随便看，你还可以去柜台查我们的销售流水情况，就说是我说的。既然我们想合作，就得互相的了解对方，那样才能合作好，说说这几天你的考察情况，对我们店有什么想法，都跟我说说。”
晓晓说：“张总，那我就直言不讳了。通过这几天的考察，我发现育英书店在经营模式上基本上跟别的传统书店没有太大的区别，虽然在一些细节上有所改进，但大体上没有太大的变化。但几家书店的销售情况还不错，这得益于书店的地理位置不错，大部份都是在大型商场和新型商业综合体内，人流量大，客流多，所以销售不错。但是相对来说，这样的地理位置成本就要大得多，那利润就还是没有增长。”
张云翔说：“你说的这些情况我们也都了解，也在想办法去解决，但是目前还真没有好的办法，现在网络经济对我们实体店的冲击太大，好多年轻人就是想看书，也是直接上网店购买了。”
朱雯说：“是呀，现在好多年轻人就喜欢宅在家里，都不想出门，还哪有心思逛书店。”
晓晓说：“确实如此，你就说我们吧，有时放假休息就不想出门，宅在家里足不出户，在网上就把一切都给解决了，网上什么都有。像您们这样的实体店现在还有这样的销售真的是还不错的。”
他们点的菜开始上桌了，张云翔笑着说：“这个问题一时半会也解决不了，我们先不说了，来，吃菜吃菜。晓晓，小朱，你们喝点酒吧？”
俩人连忙拒绝了，说下午还要上班呢，就不喝了。张云翔就说：“你们都不喝，那我也不喝了，一个人喝酒也没有意思。”说完就叫了饮料，仨个人开始享受海鲜午餐。
吃了一会，张云翔又说话了：“晓晓，你这考察了几天，发现我们书店有什么需要改进的吗？”
晓晓想了想，说：“我还真没有发现什么需要改进的，我发现您们已经是做得很好了。”
张云翔说：“是嘛，那我很骄傲嘛，做得很好了！晓晓，你要是想到有什么需要我们改进的，就一定要告诉我们，我们是会虚心听取的。”
“嗯，如果有什么我也会直言不讳的，对了，张总，我想到了一个问题，你看怎么解决一下。”晓晓突然想到了一点，说：“我看每个书店在晚上忙的时候，交款台前总有排队的情形，人一多，收款台就忙不过来。现在中国人太多，人们对排队的现象是习以为常，但也是深恶痛极，我就是这样，出门干点什么是能不排队就不排队，有时实在是躲不过去了，排着队也是怨声载道的，您看这个情况怎么解决？”
朱雯说：“还真是这么个情况，收款台大部份的情形下是不忙的，都能轻松地应付，但是一般到了晚上黄金时段就忙不过来了，有时还排起了长队，这种情形下有些人嫌时间太长不想排队就会放弃购买了，从我的外出购买经验来说，也是像晓晓刚才说的那样，对排队是深恶痛极的，能不排队就不会排队的，甚至不惜放弃购买。”
张云翔说：“嗯，这个问题还真是个问题，排队会影响到顾客的购物心理，本来他有购买欲望，可是一看交款需要排队就会放弃购买。如果我们增加收款台，那同时就得增加收款人员，那相应的成本就会上去，而且增加的收款台及人员大部份时间也是空闲的，这性价比也太低了。”
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