Ben还在等美国那边的回复，生产线上的主管倒是电话通知Frank供应商派来的检修工程师到现场了，估计半夜路上实在通畅，三个小时的路程一点都没有耽误。
经过一个小时的检查，终于确认了问题，确实有一个原装零件出现了问题。这一台机器虽然型号和前三台一样，但是已经是改良过后的版本，供应商为了降低成本，部分零配件使用了更经济的替代件。恰恰有一个替代件由于长时间运作出现过热变形的问题，虽然变形不是很严重，但是加载程序判断位置有误就自动切断了运行。找到了问题，但是没有零件，这个零件根本不属于常用主要零配件，也不在库存清单内，没有现成的供应商可以使用，只能由原供应商提供。而Frank和Icey一致认为，既然这款配件有问题，那么就应该要使用原版本的配件而不是替代配件，否则同类问题还是会反复出现。
供应商的检修工程师倒是同意联系原配件厂商快递原配件到DT亚太工厂，但是最快的快递也要周三晚上才能到，而现在已经是周三早晨了。经过协商，供应商的检修工程师在DT亚太工厂等待配件的到达，需要安装运行确保问题解决。
这时候Ben也收到了美国工厂的回复，该款产品库存充足，可以随时代替亚太工厂发货给韩国，但是需要亚太区下内部订单给美国并收取中间利润。
综合各方面情况，Icey和大家制定了两套解决方案。
第一套也是首选方案为，由机器供应商的维修工程师在配件到达后解决掉机器的故障，然后调试运行正常后继续生产，预计生产延迟时间为一天半左右，然后由亚太工厂以空运的方式把这四分之一的货物发给韩国。
第二套是备选方案，假设周三晚上配件到达后，装机运行还是不能解决问题，无法恢复正常生产，由亚太工厂立刻下内部订单给美国，由美国工厂以空运的方式把这四分之一的货物发送给韩国。
无论哪一种方案，都需要Ben的团队协助与客户沟通，该笔订单会拆成两个批次发货，但是都会确保在承诺的到期日之前到达对方。
另外，Gee需要和机器供应商去沟通DT亚太因为这次事故产生的包括物流和工厂制造费用在内的所有额外损失需要由供应商承担。
对于这两个方案，在会的人都赞成。Ben答应周三晚上接到Icey的通知要采用哪一种方案之后就会立刻与客户沟通，并把沟通结果反馈给Icey。倒是Gee，对于要去和机器供应商谈承担费用很是为难，支支吾吾，就是不爽快答应。
Icey倒也不生气，眼看天都亮了，已经接近早晨6点钟了。她看看Gee缓缓地道，“Gee，有关CAPEX所有采购合约我记得根据公司规定在签订前是需要给总部法律顾问提前审核的，那么你这份合约当时总部的法律顾问没有提到损失赔偿条款缺失的问题么？”
一句话问的Gee脸色大变，半天憋了一句话出来，“这份合约因为供应商无法提供英文版本，所以并没有发给总部法律顾问审核。”
会议室里所有人都沉默了，Frank简直恨不得踹Gee一脚，刚才爽快点答应Icey去和供应商谈赔偿不就好了么，至于谈不谈的下来再说好了，实在不行等Sam回来找Sam求求情，不是什么大不了的事情，现在好了，被Icey抓住把柄，完蛋了。
Icey看了Gee一眼，“我记得DT亚太也有签约的外包律师服务的吧，为什么不找他们翻译成英文后再发给总部呢？或者也可以直接问问外包律师的意见吧？”
Gee已经知道不好，一时间背上的汗流的更多了，也没有回答Icey得问题。
Icey：“OK，既然你觉得合同上没写这个条款，要你找供应商谈赔偿的事情很为难，那么你把合约发给外包律师进行英文翻译吧，翻译好以后发给我，我来和总部的法律顾问沟通，请他们协助处理谈判的事情。你觉得怎么样？”
Gee脸色惨白，“还是。。。还是让我先试试看和供应商沟通吧。”
Icey：“可以，周四下班前给我个答案。另外，从现在开始记得严格遵守公司的规定，任何CAPEX的合同必须律审以后才能签，发送总部的要求律审合同的邮件麻烦以后抄送我一下，没有看到总部意见之前，我会压住合同的第一笔付款，以防止同类事件以后再次发生。你回去查一下，有多少在用机器设备和工程的CAPEX合同没有律审过的，列个清单给我和Sam，一个月之内必须补起来。”
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