一分钟之后,时飒飒拿起话筒又拨过去。
这回电话那头出现了一个女声,“有事?”
时飒飒礼貌地说:“您好,领导。我是安检内柜台,你们航司的飞昆明经停青岛的这班飞机现在延误两个小时了,旅客有些着急,来柜台询问了。这个航班今天还能飞吗?”
电话那边轻哼了一声,“我们也没有消息呢,你们地服安慰一下旅客,让他们等消息。”
时飒飒这是第一次和CM航司通电话,万万没想到航司的态度如此强硬和生冷。
他们机场一线的员工,夹在旅客和航司中间,既不能决定航班起飞,也不能帮助旅客准备酒店休息,只能耐着心去解释原因、安慰旅客。
十几分钟后,刚刚的那一批旅客又回来了,拥挤在柜台前,依旧重复着刚刚的那些话。
时飒飒站在电脑前,一遍一遍查询航班的信息,看着航班有没有进行登机或者取消。
柜台前的旅客得不到最新消息,漫长的等待让他们更加的着急。
人群的吵嚷声、广播的声音各种嘈杂的声音混合在一起,时飒飒的身体微微的抖了抖。
她第一次夜航,就遇到了延误,会不会运气太好了些。
原本挺能说的时飒飒,此时此刻被一群人的声音掩盖住,无论怎么解释都不能满足旅客们的需求。
他们来来去去说的只有一句话:什么时候飞?
时飒飒此时此刻特别希望自己会瞬间移动,可以把这些旅客直接传送到目的地。
她也想让他们登机,这样她的夜航也能早点下班。
可……这些事情都不是她和封进能决定的。
甚至也不是航站楼领导能够决定的。
时飒飒借着旅客说话的空隙,又查了一下航班信息。
最后的“天气原因”变成了飞青岛的取消,飞昆明的登机。
时飒飒连忙叫封进,让他看最新的消息。
封进从柜台里找到了一个“延误喇叭”,打开后,对着眼前的这些旅客说:“飞昆明的旅客现在前往23号登机口登机,飞青岛的旅客现在去22号登机口等工作人员去赔偿。”
接着,柜台前走了一批旅客,又涌来了另一批旅客。
“为什么飞青岛取消了?”
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