云落也不想坚持了,打算还是好好找个工作上班吧。
这样也不会把时间扎进去。
于是她找了又找。
终于在附近建材店找了个店面销售的工作。
只因为这份工作朝九晚六。
晚上可以不加班。
这样工作最好,晚上也不耽误她回家照顾娃。
刚开始上班还是觉得很轻松。
店里是店长跟经理管的。
经理是老板娘的亲弟弟,而店长呢?就是老板娘的弟媳。
老板娘因为要生小孩,在家坐月子。于是把自己的弟弟和弟媳从老家忽悠过来,让他们帮忙管理店面。
云落因为没有这方面的经验,所以学习很认真。
每天追着店长做笔记。
很快,花了七天时间,她就把店里的样品数量、颜色、规格什么的全部都记清楚了。
云落一直问店长该怎么接待客户。
店长也跟她讲解,不过店长说:“具体怎么接待客户,每个客户需求,性格都不一样,你多找个客户就能累积经验了。”
经理第二天,就带她去了个正在安装的工地看进度情况。
师傅正在安装房间木门,云落也看不懂,只好跟在经理后面,听他跟师傅沟通协调。
交接完毕。
又来到另外一个工地。
这个工地因为师傅安装的时候不小心把客户家的水管打爆了。
这个师傅他不仅打破水管,还在打爆水管后,水闸一关,回家倒头睡觉。
并没有直接打电话联系经理,也没有跟客户或者装饰公司联系。
经理知道的时候什么都晚了。
因为客户不知道情况,晚上吃饭后过来查看安装情况,看完洗了个手,忘记关水闸。
又因为是晚上,工地没有灯,到处黑乎乎的,也就没留意水管漏水。
最后,整层楼都泡水了…
现在压力来到经理这边。
无论师傅怎样,客户也只认公司,只能找经理。
经理跟师傅沟通,师傅也是低头喃喃不语:“我只是不小心打爆水管,水闸又不是我开的,泡了整层楼,跟我也没关系。”
经理心塞。
客户跟他一直吵着要打官司。
师傅还不想承担责任…
这个事情不好处理,经理在中间,两头为难。
现在经理就想好好把这事解决了,不然头疼。
看云落积极,就让云诺一起想办法。
云落就问:“这个水管被打破,肯定要打破的人换,换这个贵吗?”
“换管倒是不贵,就是门槛拆装,换水管人工,七七八八也要千来块。”经理说道。
“要不帮客户把水管先换好?现在房子泡水了。其他东西还能要吧?不知道楼下有没有漏水?”
“庆幸的事,楼下两三层都没有装修。不然的话,就赔惨了。”店长托腮说道。
云落安慰:“那也是不幸中的万幸啊!那就先帮客户把水管这些换好。嗯,我们的那个尾款还有多少没收回来呢?”
经理说:“还有两千多。”
“你看我们能不能把那两千块钱的尾款,不收客户的。因为发生这种事情,其实尾款也很难收回来了。
你先把水管弄好,就给客户买个果篮,上门跟客户好好道歉。嗯,再亲自对他说尾款免收他的。
这也是这边的诚意嘛!你看这样客户会不会好受一点?”
云落这样说,经理跟店长一听,也觉得挺好。
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