“如果只是给少数座谈会的用玩家来试玩的话,还是没问题的。”不待Ice说完,身为项目负责人的Danny直接下了肯定的结论。
易皎皎很高兴,对于定量调研中,没有良好的产品体验与实物,是会降低用户对于这类产品的接受度,这也曾经在和副总监汇报时被其提出的一个弱项。好在之后易皎皎每天借着进度反馈的机会,不厌其烦的向项目对接人传递在不同研究中‘体验产品’与‘无体验产品’用户积极性的对照数据,看来收到了不错的效果。
“但是我们的模型……”Ice还想说些什么,只是马上又被Danny接下来的话打断了。
“这次项目需求的时间点不太好,没想到Jocey还是帮我们争取到排期,太感谢了。这个项目一直是老大们关注的重点,这次外地的座谈会我们项目组人员希望现场参与,收集他们的第一手体验反馈。Jocey觉得可以吗?会不会给你们的座谈会执行带来什么不便?”
“你们能来参加当然没问题,”项目方对于自己的信任让易皎皎有些感动,“鉴于我们座谈会的目标用户是两种人群,一是已经拥有相关健身App使用经验的精选用户人群,二是健身圈中的KOL用户。鉴于他们在相关圈子中的话语权力,相信在分工明确的前提下,产品的同事们在现场是可以起到正面效果的。”
说着,易皎皎稍一停顿,又对开始未曾邀请项目同事参加现场座谈会的行为做出解释。
“需求提交时产品还是初期阶段,因此我没有主动邀请你们参加现场座谈。今天体验后我感觉产品完成度很高,相信用户体验后的反馈信息是会更多的。Danny将用户比喻成玩家,我觉这个很形象。一直以来能够引人沉迷的游戏,都有不错的用户成就感设计,这也是我今天体验后最大的感受。”
“因此座谈问卷还需要针对产品功能的问题再次调整,之前大家提过来的一些开放性问题,很多都是针对市场同类竞品做的认知度了解,这块内容其实我们通过做产品横向对比就可以获得结论,无需在访谈里耗费用户时间。正好我做需求准备时也评测体验了一些健身App,整体市场上这类产品良莠不齐吧,为了做对照我虚拟创造了一个角色,现在已经积累了一周时间的反馈,我给你们直接看一下。”
说罢,易皎皎打开手机,点开被特意分类的一个文件夹,逐一展示每款产品的用户体验的问题与产品设计的优劣,还分别给出了产品体验评价。
“非常好!”在听完易皎皎陈述后,Danny有些激动的上前拍了拍易皎皎的肩膀,“这里面有几款产品连我都没有考虑到,Jocey帮了我们大忙。Ice,你拍个照片,等下就把我们的竞品名单补充一下。另外Jocey你之前制作的用户数据能发给我们一份吗?我们正好可以给算法策划同学研究一下模型!”
项目方的积极配合的态度,终于让备受副总监关注而感到压力的易皎皎松了一口气。
笑着点头答应,易皎皎快速的和项目同事们讨论出了新的现场座谈问卷。待到易皎皎再次回到17楼,整理好新的问卷、又在工作系统中刷新了项目时间点后,已然是傍晚六点了。
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